ログインができないのですが…
ご入会されてから、会員データの登録→サイトへの登録という行程があるため、月に２回のデータ更新を行っております。
そのため、ログインできるまでに１ヶ月のお時間を頂いております。
誠に勝手ですが、あらかじめご了承ください。
（例）2008年11月 1日〜15日ご入会の方→2008年12月1日よりログイン可能
2008年11月16日〜30日ご入会の方→2008年12月16日よりログイン可能
※ログイン開始日が土日祝日の場合は、翌平日となります。
※年末年始については、誠に勝手ながらアップの時期をずらします。
アップの時期は、サイトのNEWSにてお知らせ致しますので、ご確認ください。
それでもログインができないのですが…
もう一度ログイン方法をご覧ください。
全角入力をしていませんか？
すべて半角数字入力をしてください。
会員番号の最初にに『08』を付けていませんか？
下6ケタのみのご入力をお願いします。
会員番号が5ケタ以下になっていませんか？
5ケタ以下の場合は6ケタになるように前に『0』を付けてください。
パスワードは8ケタ入力していますか？
1ケタの場合は月日の前に『0』を付けてください。
（例）会員番号08-12345 生年月日 西暦1982年5月1日の場合
会員番号：012345
パスワード：19820501
※会員番号が分からない方はこちら
※パスワードが分からない方はこちら
メールアドレスを登録・変更したいのですが…
こちらにアクセスの上、登録内容の変更をお願いいたします。
住所変更をしたいのですが…
住所等を変更される方は必ず官製ハガキまたはメールにて、会員番号・旧郵便番号・旧住所・旧電話番号・新郵便番号・新住所・新電話番号を明記して「EX FAMILY住所変更係」までお送りください。
お電話での住所変更は一切受け付けていませんので、予めご了承ください。
※住所変更後、郵便物が行き違いにならないように、必ず最寄りの郵便局へ転送届けを出してください。
※ファンクラブへのご連絡が遅くなりますと、郵便物等の再発送が行えない場合がございますので十分にご注意ください。
※改姓による名字変更の場合は旧姓もお書き添えください。
上記で解決できない方はフォームよりお問い合わせください
お問い合わせフォームへ
※お問い合わせに関しましては順次お答えしていきますので、予めご了承ください。
※サイトに関するお問い合わせ以外にはお答えできませんので、予めご了承ください。